FAQ
Pagamenti e sicurezza
Tutti i gateway di pagamento diretto aderiscono agli standard stabiliti da PCI-DSS come gestiti dal PCI Security Standards Council, che è uno sforzo congiunto di marchi come Visa, MasterCard, American Express e Discover.
Sì, accettiamo pagamenti online. Tutta l'elaborazione dei pagamenti e le informazioni vitali sui clienti sono rapide, facili e sicure.
Ulteriori informazioni sull'esperienza di pagamento sicuro del nostro negozio (con tecnologia Shopify) qui.
Accettiamo pagamenti dalle principali società di carte di credito come Visa, Mastercard e American Express.
Spedizione
La spedizione nazionale può richiedere fino a 5 giorni lavorativi.
La spedizione all'estero potrebbe richiedere fino a 14 giorni lavorativi.
A causa delle sfide della catena di fornitura globale, i tempi di spedizione potrebbero essere più lunghi del solito.
Le tariffe di spedizione possono variare a seconda della regione e vengono calcolate al momento del pagamento.
Ecco i dettagli completi della nostra Politica di spedizione.
Sì, offriamo la spedizione gratuita per grandi ordini nazionali. Controlla il carrello per vedere l'offerta attuale sulla spedizione gratuita..
Sì, spediamo i nostri prodotti in tutto il mondo.
Tieni presente che la spedizione gratuita non è applicabile per gli ordini internazionali e che le tariffe di spedizione possono variare a seconda della tua regione.
Un elenco completo di tutte le nostre aree di spedizione è disponibile qui.
Se il tuo paese o la tua regione non sono menzionati, non esitare a contattarci per vedere se possiamo lavorare i dettagli.
Garanzia e riparazione
Tutti i nostri prodotti sono soggetti a controllo di qualità.
La nostra garanzia fornisce una garanzia contro i difetti di fabbricazione.
La garanzia copre qualsiasi difetto di fabbricazione, progettazione o materiale. Si prega di avvisarci entro 2 mesi dal rilevamento di eventuali difetti.
Non copre urti, uso improprio o altri problemi non attribuibili a difetti del produttore.
È possibile aggiungere una garanzia estesa ai tuoi prodotti a un costo aggiuntivo.
Contattaci per ulteriori informazioni sulle garanzie estese.
La garanzia estesa potrebbe avere un costo diverso a seconda del tipo di prodotto e del periodo di estensione.
Contattaci per ulteriori informazioni.
Resi e rimborsi
Sì, offriamo rimborsi totali e parziali.
Richiedi ulteriori informazioni sulla nostra politica di rimborso.
È possibile inviare una richiesta di rimborso entro un mese dall'acquisto.
Nel caso in cui il prodotto e la confezione siano non aperti e non danneggiati, sei idoneoper un rimborso completo.
Nel caso in cui il la confezione è stata aperta e il prodotto è stato utilizzato, sei idoneoper un rimborso parziale.
Nel caso in cui un prodotto sia stato danneggiato, e il danno non è coperto dalla garanzia, non sei idoneoper un rimborso.
Consulta i nostri Termini di servizio per vedere se sei idoneo per un rimborso.
Quando un ordine non include la spedizione gratuita, tutte le spese di spedizione (inclusa la spedizione di ritorno) sono a carico del cliente.
Quando un ordine include la spedizione gratuita, solo il costo della spedizione di ritorno è a carico del cliente.